Teslimat ve Kargo Politikası

Gönderim bölgesi ve firma

Şu anda yalnızca Türkiye içindeki adreslere gönderim yapıyoruz. Siparişler PTT Kargo ile gönderilir. Kargo çıkış adresimiz Karova Mahallesi 8174 Sokak Bina 17 No:2 Bodrum / Muğla'dır.

Hazırlık ve teslimat süresi

Siparişler normalde 1–3 iş gününde kargoya verilir. Üretim gerektiren bazı standart ürünlerde hazırlık süresi en fazla 5 takvim günüdür; bu ürünlerin hazırlık süresi ürün sayfasında ve sipariş öncesinde belirtilir. Kargoya verildikten sonra teslimat 3–7 takvim günüdür. Hazırlık süresi ile kargo teslimat süresi ayrı hesaplanır.

Kargo ve ödeme ücretleri

Türkiye içi standart kargo ücretsizdir; ayrıca kargo ücreti alınmaz.

Kapıda ödeme seçeneğinde, sipariş tutarından bağımsız olarak ürün bedeline ek 59 TL kapıda ödeme hizmet bedeli alınır. Bu bedel, kargo ücretinden ayrı bir ödeme hizmet bedelidir.

Kapıda ödeme hizmet bedeli ve tüm ücretler dâhil ödenecek toplam tutar, sipariş onayından önce müşteriye gösterilir.

Takip ve teslimat sorunları

Gönderi bilgilerini sipariş sırasında bildirdiğiniz iletişim bilgileri üzerinden paylaşırız. Adres ve telefonunuzu kontrol ediniz. Gecikme, kayıp, hasar veya yanlış teslimat durumunda sipariş numaranızla bize ulaşınız. Kargo firmasıyla süreci takip ederiz; tüketicinin kanuni hakları saklıdır.

Telefon: 0552 147 1908. E-posta: bilgihoppitoys@gmail.com. Destek: Hafta içi 08.00–18.00.