Gizlilik Politikası
Veri sorumlusu
Hoppitoys kapsamında kişisel verilerin veri sorumlusu İbrahim Halil BABAT'tır. Adres: Cevizli Mah. Zühal Cad. A Ticari Blok Apt. No:46/50 Maltepe / İstanbul. E-posta: bilgihoppitoys@gmail.com. Telefon: 0552 147 1908.
Toplanan bilgiler ve amaçlar
Sipariş ve iletişim sırasında ad-soyad, telefon, e-posta, fatura/teslimat adresi, sipariş ve ödeme işlem bilgileri ile talep ve yazışmalar alınır. Bunlar sipariş, teslimat, fatura, müşteri desteği ve iade süreçlerinde kullanılır. Kapıda ödeme iadesinde gerekli hesap bilgileri istenebilir.
Site kullanımı sırasında IP, cihaz/tarayıcı bilgileri, ziyaret edilen sayfalar ve etkileşim verileri çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla toplanabilir. Shopify mağaza altyapısıdır. Meta Pixel reklam ölçümü; Microsoft Clarity ise ziyaretçi davranışı ve kullanıcı deneyimi analizi için kullanılır. Gereksiz kişisel bilgileri mesaj veya form alanlarına yazmamanızı rica ederiz.
Toplama yöntemi ve hukuki sebepler
Veriler site formları, sipariş ekranları, e-posta/telefon iletişimi ve çerezler üzerinden toplanır. Sipariş ve teslimat verileri sözleşmenin kurulması/ifası; fatura kayıtları kanuni yükümlülük; uyuşmazlık kayıtları hakkın tesisi, kullanılması veya korunması sebepleriyle işlenir. Güvenlik işlemleri, temel hakları zedelemeyen meşru menfaat çerçevesinde değerlendirilir. Rıza gerektiren analiz/reklam işlemleri açık rızaya dayanır.
Verilerin paylaşılması
Gerekli veriler mağazayı işletmek için Shopify'a, teslimat/iade için PTT'ye, ödeme işlemi için kullanılan ödeme kuruluşuna, fatura ve muhasebe için ilgili hizmet sağlayıcılarına, hukuken gerektiğinde yetkili mercilere aktarılabilir. Meta ve Microsoft hizmetleri kapsamında cihaz ve etkileşim verileri ilgili sağlayıcılarca işlenebilir. Yurt dışındaki hizmetler için veri aktarımı, KVKK'nın 9. maddesindeki şartlara göre ayrıca değerlendirilir; siteyi ziyaret etmek aktarım rızası sayılmaz.
Çerezler ve tercihler
Zorunlu çerezler mağazanın çalışmasını sağlar. Rıza gerektiren reklam ve analiz teknolojileri için ziyaretçiye ayrı tercih imkânı sunulmalı ve işlem öncesinde rıza alınmalıdır. Çerezlerin adları, sağlayıcıları ve süreleri ayrı çerez bilgilendirmesinde gösterilmelidir. Bu politika tek başına rıza yerine geçmez.
Saklama ve güvenlik
Veriler, işleme amacı ve kanuni saklama yükümlülüklerinin gerektirdiği süreyle sınırlı tutulur; şartlar sona erdiğinde mevzuata uygun silinir, yok edilir veya anonimleştirilir. Erişim, yetkili kişiler ve hizmetin gerektirdiği kapsamla sınırlandırılır.
Haklarınız ve başvuru
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında verilerinizin işlenmesini öğrenme, bilgi isteme, amaç ve aktarım hakkında bilgi alma, düzeltme ve şartları oluştuğunda silme/yok etme isteme; bunların aktarılan kişilere bildirilmesini talep etme, otomatik analiz sonucuna itiraz etme ve hukuka aykırı işlemeden doğan zararın giderilmesini isteme haklarınız vardır.
Başvurularınızı işletme adresine yazılı olarak veya mevzuattaki diğer başvuru yollarıyla iletebilirsiniz. Daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta üzerinden bilgihoppitoys@gmail.com adresine de başvurabilirsiniz. Talepler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.