İade ve Değişim Politikası

Hoppitoys olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız üründen memnun kalmamanız durumunda, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir. Ürünün mümkünse orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi sürecin daha hızlı tamamlanmasına yardımcı olur.

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün tarafımıza ulaştığında gerekli incelemeler yapılır ve uygun bulunması halinde ücret iadesi yasal süreler içerisinde gerçekleştirilir.

Üründe üretim kaynaklı bir kusur veya hasar bulunması durumunda bizimle iletişime geçmeniz halinde değişim veya çözüm süreci memnuniyet odaklı şekilde yürütülür.

İade ve değişim işlemleriyle ilgili destek almak için bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletişime geçebilirsiniz: